Kortet kan användas online eller i alla butiker som accepterar betalning med bankkort – från kaféer och restauranger till upplevelsebutiker och blomsterbutiker. Presentkortet kan också doneras till någon av våra donationspartners .

‍

OBS: Presentkortet kan inte användas för finansiella tjänster, t.ex. Uttag från bankomat, pengaöverföring eller spelande.

Ja, Glede fungerar för både iPhone- och Android-användare.

Följande kan vara anledningar till varför det inte fungerade att använda presentkortet:

• Du försökte betala för något som var dyrare än ditt tillgängliga saldo. Om du vill betala för något som överstiger ditt tillgängliga saldo måste du betala i omgångar i kassan. Be om att dela upp betalningen genom att betala ditt tillgängliga saldo från Gledekortet först, innan du betalar det återstående beloppet med ett annat kort.
• Gledekortet kan vara låst. Du kan låsa upp och låsa Gledekortet under fliken "Jag och mitt glädjekort" i menyn i appen.

Om ingen av dessa anledningar gäller dig, kontakta oss på supporten så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Du kan enkelt se ditt tillgängliga saldo på startskärmen i Glede appen.

Du kan dela upp betalningen genom att betala det tillgängliga saldot från Gledekortet först, innan du betalar resterande belopp med ett annat kort. Be om att dela upp betalningen i kassan, så får du hjälp med det :)

Gåvan är giltig i minst 1 år. Mottagaren kan välja att ge gåvan vidare till en av våra donationspartners eller använda gåvan själv via Gledekortet. Gledekortet kan användas utan avgifter i 1 år. Vi skickar automatiska påminnelser för att säkerställa att mottagaren använder presentkortet inom 1 år.

‍

Om mottagaren inte använder sitt presentkort inom 1 år dras en underhållsavgift på 30 NOK per månad av från det återstående saldot. Den faktiska Gledekortet är giltigt i 36 månader. Om du vill ha ett nytt kort efter detta debiteras en återutgivningsavgift på 100 NOK, som dras av från eventuellt återstående saldo. Vi uppmuntrar därför mottagaren att använda presentkortet inom de första 12 månaderna för att undvika avgifter.

Gåvorna upphör alltid att gälla klockan 23:59 på utgångsdatumet.

Nej, Gledekortet är inte ett kreditkort. Gledekortet är ett förbetalt, digitalt Mastercard®-kort. Gledekortet har många av samma egenskaper som ett vanligt bankkort, men det är på inget sätt kopplat till ditt bankkonto. Du kan därför aldrig få kreditkortsskuld med Gledekortet.

Du behöver ingen PIN-kod för att betala med Apple eller Google Pay. Om du blir ombedd att ange en kod, använd Face ID eller ange din vanliga låskod för att komma åt din digitala plånbok. Den här koden är identisk med den du använder för att låsa upp din mobiltelefon.

‍

Vid e-handel med Gledekortet kan du dock bli ombedd att ange en kod. I sådana fall kommer du också att bli ombedd att ange ditt telefonnummer, varefter en engångskod skickas till dig via SMS. Du måste sedan ange denna kod för att slutföra köpet.

Beloppen från alla gåvor du får registreras i Gledekortet Ditt. Det fylls på med pengar när du får en gåva och dras av från pengarna när du använder kortet eller en gåva upphör att gälla. När du använder pengar från kortet kommer pengarna alltid att dras från den gåva som upphör att gälla först.

Nej, det gör det inte. Pengarna som dras från kortet är bara det du betalar i butiken.

Du kan spendera så mycket du vill varje månad! Det finns inga användningsbegränsningar förknippade med vare sig enskilda köp eller månadsköp. Så länge du har tillräckligt med saldo på ditt kort kan du köpa precis vad du vill.

‍

Tidigare hade vi en användningsgräns på 1 500 SEK per månad. Den är nu borttagen :)

‍