SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har kontor på 20 lokasjoner i vår nordlige landsdel og gir gavekort flere ganger i løpet av året – både til jul, jubileer og som en del av andre interne initiativer. Som en stor organisasjon med mange ansatte og ledere involvert i prosessen, stiller det høye krav til struktur, kontroll og effektiv administrasjon. Heidrun Andrea Medina ansvar for å administrere gavekort til ansatte.
Hur gav SNN gåvor till anställda tidigare?
Tidligere var ansvaret for ansattgaver spredt mellom mange personer i selskapet. Med totalt 3–400 gaveutlegg i løpet av et år sier det seg selv at det ble mye administrasjon. Behovet var tydelig: SNN trengte løsning som fungerer sømløst – både for avsender, mottakere, ledere og økonomi.
Det blir snabbt mycket armar och ben när man har så många platser och människor inblandade.
Varför valde de Glede ?
Etter dialog og en grundig vurdering ønsket SNN å se om Glede kunne effektivisere jobben med ansattgaver. De bestemte seg for å teste Glede i mindre skala i første omgang. For en bank med strenge krav til sikkerhet og personvern var det avgjørende med rask og god oppfølging under onboardingen.
Eftersom vi är en stor organisation var vi tvungna att göra en riskanalys innan vi kunde använda Glede Det fanns Glede snabbt i labbet och godkändes på rekordtid.
Dessutom fanns det flera faktorer som vägde tungt när valet föll på Glede :
- Möjlighet att stödja lokala företag , då presentkortet kan användas lokalt.
- Hållbar lösning , och inga utsläpp från frakt eller plastkort.
- Flexibilitet för anställda att använda presentkortet både fysiskt och online.
- Enkel administration på flera platser.
Hur har Glede fungerade för de som ger gåvor till anställda?
Kort oppsummert: Over all forventning!, forteller Heidrun entusiastisk.
Hon uppskattar att de har sparat minst en månad administrativt arbete under året jämfört med den tidigare lösningen.
Vi har sparat mer än en månads arbete under det första året vi har använt Glede !
Glede hanterar stora uppladdningar från anställda utan problem, och chefer kan bjudas in för att köpa åt företaget. Dessutom finns det flera saker som Heidrun uppskattar särskilt med rapporteringssystemet. Glede Hon kan se:
- Statusöversikt.
- Hur många personer har donerat presentkortet.
- Tackmeddelanden från anställda.
- När nästa påminnelse skickas till mottagarna.
Jag har inte upplevt ett enda problem med utskicken, och vi har fått väldigt få frågor om själva användningen.
Hur har Glede mottagits av de anställda?
Heidrun säger att responsen från medarbetarna har varit nästan uteslutande positiv.
"Det har tagits emot väl av de anställda, och vi har bara fått positiv feedback. I en tid av stigande levnadskostnader uppskattar de anställda flexibiliteten. De kan använda presentkortet var det än passar dem – oavsett om det är till middag, en onlinebeställning eller fredagsshopping."
Många upplever att de har mer nytta av presentkortet än tidigare lösningar, just för att de kan välja själva.
Ellers oppsummerer Heidrun mottakernes opplevelse slik: "Vi forventet en bølge av spørsmål fra ansatte, men ingen kom! Jeg tolker det slik at Glede fungerer utrolig godt. Det er intuitivt og enkelt for mottakere."
En lösning de gärna rekommenderar
Heidrun är tydlig med att hon tror Glede Mycket lämplig för medelstora och stora företag som vill förenkla presenthanteringen.
Glede har tänkt på allt – utan att det blir alltför komplicerat!
For SpareBank 1 Nord-Norge har overgangen til Glede betydd mindre administrasjon, mer kontroll – og mer fornøyde ansatte.
Glede er smidig og intuitivt. Det er mange småting dere har tenkt på, som gjør tjenesten utrolig sømløs!, avslutter Heidrun.
