SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har kontor på 20 lokasjoner i vår nordlige landsdel og gir gavekort flere ganger i løpet av året – både til jul, jubileer og som en del av andre interne initiativer. Som en stor organisasjon med mange ansatte og ledere involvert i prosessen, stiller det høye krav til struktur, kontroll og effektiv administrasjon. Heidrun Andrea Medina ansvar for å administrere gavekort til ansatte.
**Hvordan ga SNN ansattgaver før?**
Tidligere var ansvaret for ansattgaver spredt mellom mange personer i selskapet. Med totalt 3–400 gaveutlegg i løpet av et år sier det seg selv at det ble mye administrasjon. Behovet var tydelig: SNN trengte løsning som fungerer sømløst – både for avsender, mottakere, ledere og økonomi.
“Det blir fort mange armer og bein når man har så mange lokasjoner og personer involvert”
**Hvorfor valgte de Glede?**
Etter dialog og en grundig vurdering ønsket SNN å se om Glede kunne effektivisere jobben med ansattgaver. De bestemte seg for å teste Glede i mindre skala i første omgang. For en bank med strenge krav til sikkerhet og personvern var det avgjørende med rask og god oppfølging under onboardingen.
“Siden vi er en stor organisasjon måtte vi gjøre en risikoanalyse før vi kunne bruke Glede. Der var Glede raske på labben, og ble godkjent på rekordtid.”
Dessutom fanns det flera faktorer som vägde tungt när valet föll på Glede :
- Möjlighet att stödja lokala företag , då presentkortet kan användas lokalt.
- Hållbar lösning , och inga utsläpp från frakt eller plastkort.
- Flexibilitet för anställda att använda presentkortet både fysiskt och online.
- Enkel administration på flera platser.
**Hvordan har Glede fungert for de som gir ansattgaver?**
Kort oppsummert: Over all forventning!, forteller Heidrun entusiastisk.
Hon uppskattar att de har sparat minst en månad administrativt arbete under året jämfört med den tidigare lösningen.
“Vi har spart mer enn en arbeidsmåned det første året vi har brukt Glede!”
Glede hanterar stora uppladdningar från anställda utan problem, och chefer kan bjudas in för att köpa åt företaget. Dessutom finns det flera saker som Heidrun uppskattar särskilt med rapporteringssystemet. Glede Hon kan se:
- Statusöversikt.
- Hur många personer har donerat presentkortet.
- Tackmeddelanden från anställda.
- När nästa påminnelse skickas till mottagarna.
“Jeg har ikke opplevd et eneste problem med utsendelsene, og vi har fått veldig få spørsmål om selve bruken.”
**Hvordan har Glede blitt mottatt av de ansatte?**
Heidrun säger att responsen från medarbetarna har varit nästan uteslutande positiv.
"Det har tagits emot väl av de anställda, och vi har bara fått positiv feedback. I en tid av stigande levnadskostnader uppskattar de anställda flexibiliteten. De kan använda presentkortet var det än passar dem – oavsett om det är till middag, en onlinebeställning eller fredagsshopping."
“Mange opplever at de får mer nytte av gavekortet enn tidligere løsninger, nettopp fordi de kan velge selv”
Ellers oppsummerer Heidrun mottakernes opplevelse slik: "Vi forventet en bølge av spørsmål fra ansatte, men ingen kom! Jeg tolker det slik at Glede fungerer utrolig godt. Det er intuitivt og enkelt for mottakere."
**En løsning de gjerne anbefaler videre**
Heidrun är tydlig med att hon tror Glede Mycket lämplig för medelstora och stora företag som vill förenkla presenthanteringen.
“Glede har tenkt på alt – uten at det er overkomplisert!”
For SpareBank 1 Nord-Norge har overgangen til Glede betydd mindre administrasjon, mer kontroll – og mer fornøyde ansatte.
Glede er smidig og intuitivt. Det er mange småting dere har tenkt på, som gjør tjenesten utrolig sømløs!, avslutter Heidrun.
