Har du problem med att logga in? Glede app eller kan inte hitta Glede -presentkortet inuti Glede app? I 99,9 % av fallen beror detta på att fel telefonnummer är kopplat till din gåva. Lyckligtvis är detta enkelt att åtgärda! Följ den här enkla guiden så löses problemet på under två minuter.
**Steg-for-steg guide**
Du har fått presentlänken via:
- E-post
- SMS
- En QR-kod eller direktlänk
Öppna presentlänken i din webbläsare och gå igenom presentupplevelsen tills du ser beloppet du har fått.
PS: Er du usikker på hva gavelenken din er? Gavelenken er nettadressen som leder til gaven din, og den kan se slik ut:
- https://glede.no/gift/abc123
- https://send.glede.app/gift/abc123
Det unika ID:t i slutet av länken (till exempel "abc123") identifierar din gåva.
Den här knappen finns under fliken "Använd presentkort" i appen:
- Scrolla ner till slutet av avsnittet "Hur man använder presentkortet"
- Tryck på knappen "Hittar inte presentkortet i appen" .
- Vänligen ange ditt korrekta telefonnummer.
- Tryck på "Uppdatera telefonnummer" .
När detta är klart kommer ditt presentkort att synas i Glede appen.
**Hva gjør du hvis du får en feilmelding?**
Om du ser ett felmeddelande beror det troligtvis på att presentkortet redan har aktiverats av någon annan. Detta händer om avsändaren angav fel telefonnummer och någon annan aktiverade presenten.
Dersom dette gjelder deg, ta kontakt med oss på support@glede.app og oppgi følgende:
Vi hjälper dig gärna att lösa problemet!
Med dessa enkla steg kan du snabbt fixa ditt telefonnummer och njuta av ditt presentkort Glede appen! 🎁
