Hur man använder presentkortet i butiken

Steg för steg

Ladda ner appen från App StorePil som pekar nedåt
ladda ner

1. Ladda ner Glede appen

Öppna den digitala presenten du fick via e-post eller SMS och ladda ner den Glede appen. Där hittar du ditt glädjekort.

plånbok

2. Lägg till Glede -kort i Apple Wallet

Tryck på knappen ”Lägg till i Apple Wallet” för att lägga till Glede -kort i din plånbok. Följ instruktionerna och acceptera villkoren. Läs mer om Apple Wallet.

Lägg till i Apple WalletPil som pekar nedåt
Tryck för att betala med Apple Pay
betalning

3. Betala med Apple Pay

Med iPhone dubbelklickar du på sidoknappen eller hemknappen, autentiserar med Face ID, Touch ID eller din lösenkod och håller sedan upp enheten mot kortläsaren för att betala.

Med Apple Watch dubbelklickar du på sidoknappen och håller enheten nära kortläsaren för att slutföra betalningen.

Ladda ner från Google PlayPil som pekar nedåt
ladda ner

1. Ladda ner Glede appen

Öppna den digitala gåvan som du mottagit via e-post eller SMS och ladda ner den Glede - appen. Där hittar du ditt glädjekort.

plånbok

2. Lägg till Joy Card i Google Wallet

Ladda ner Google Wallet-appen om du inte redan har den. Tryck på "Lägg till i Google Wallet" i Glede appen. Följ sedan instruktionerna och godkänn villkoren för att lägga till kortet i Google Wallet.

Lägg till i Google WalletPil som pekar nedåt
Tryck för att betala med Google Pay
betalning

3. Betala med Joy Card

1. Aktivera NFC via inställningarna på din telefon om det inte redan är aktiverat.

2. Öppna din telefon med din personliga kod, ditt fingeravtryck eller din ansiktsigenkänning.

3. Håll telefonen över betalterminalen.

Frågor och svar

Var kan presentkortet användas?
Var kan presentkortet användas?

Kortet kan användas online eller i alla butiker som accepterar betalning med bankkort – från kaféer och restauranger till upplevelsebutiker och blomsterbutiker. Presentkortet kan också doneras till någon av våra donationspartners .

Presentkortet kan även användas på Vinmonopolet. Skicka gärna ett meddelande om du inte vill att detta ska vara möjligt. Vi kan enkelt inaktivera detta för din användare.

OBS: Presentkortet kan inte användas för finansiella tjänster, t.ex. Uttag från bankomat, pengaöverföring eller spelande.

Fungerar det för både iPhone och Android?
Fungerar det för både iPhone och Android?

Ja, Glede fungerar för både iPhone- och Android-användare.

Jag kan inte använda glädjekortet. Vad ska jag göra?
Jag kan inte använda glädjekortet. Vad ska jag göra?

Följande kan vara anledningar till varför det inte fungerade att använda presentkortet:

  • Du försökte betala för något som var dyrare än ditt tillgängliga saldo på Joy Card. Om du vill betala för något som överstiger ditt tillgängliga saldo måste du betala en del av beloppet i kassan. Be om att dela upp betalningen genom att först betala det tillgängliga saldot från Gledekortet, innan du betalar resterande belopp med ett annat kort.
  • Glädjekortet kan vara blockerat. Du kan låsa upp och blockera Joy Card under fliken "Jag och mitt Joy Card" i menyn i appen.
  • Du försökte använda Gledekortet på Vinmonopolet, men företaget som skickade dig gåvan tillåter dig inte att använda det på alkohol.

Om ingen av dessa anledningar gäller dig, kontakta oss på supporten så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Hur kan jag se saldot på presentkortet?
Hur kan jag se saldot på presentkortet?

Du kan enkelt se ditt tillgängliga saldo på startskärmen i Glede appen.

Kan jag köpa något som är dyrare än det tillgängliga saldot på kortet?
Kan jag köpa något som är dyrare än det tillgängliga saldot på kortet?

Du kan dela upp betalningen genom att först betala det tillgängliga saldot från Gledekortet, innan du betalar resterande belopp med ett annat kort. Be om att dela upp betalningen i kassan så får du hjälp med det :)

Hur länge är min gåva giltig?
Hur länge är min gåva giltig?

Gåvan är giltig i minst 1 år. Mottagaren kan välja att ge gåvan vidare till en av våra donationspartners eller använda gåvan själv via Joy Card. Joy Card kan användas utan avgifter i 1 år. Vi skickar automatiska påminnelser för att säkerställa att mottagaren använder presentkortet inom 1 år.

Om mottagaren inte använder sitt presentkort inom 1 år dras en underhållsavgift på 30 NOK per månad av från det återstående saldot. Vid inaktivitet i mer än 12 månader debiteras en inaktivitetsavgift på 50 NOK per månad. Själva Joy Card är giltigt i 36 månader. Om du vill ha ett nytt kort efter detta debiteras en återutgivningsavgift på 100 NOK, som dras av från eventuellt återstående saldo. Vi uppmuntrar därför mottagaren att använda presentkortet inom de första 12 månaderna för att undvika avgifter.

Gåvorna upphör alltid att gälla klockan 23:59 på utgångsdatumet.

Är Joy Card ett kreditkort?
Är Joy Card ett kreditkort?

Nej, Joy Card är inte ett kreditkort. Joy Card är ett förbetalt, digitalt Mastercard®-kort. Joy Card har många av samma funktioner som ett vanligt bankkort, men det är inte på något sätt kopplat till ditt bankkonto. Du kan därför aldrig få kreditkortsskuld på Gledekortet.

Behöver jag en PIN-kod för att betala med Gledekortet?
Behöver jag en PIN-kod för att betala med Gledekortet?

Du behöver ingen PIN-kod för att betala med Apple eller Google Pay. Om du blir ombedd att ange en kod, använd Face ID eller ange din vanliga låskod för att komma åt din digitala plånbok. Den här koden är identisk med den du använder för att låsa upp din mobiltelefon.

När du handlar online med Gledekortet kan du dock bli ombedd att ange en kod. I sådana fall kommer du också att bli ombedd att ange ditt telefonnummer, varefter en engångskod skickas till dig via SMS. Du måste sedan ange den här koden för att slutföra ditt köp.

Vad händer om jag får flera gåvor?
Vad händer om jag får flera gåvor?

Beloppen från alla gåvor du får läggs till på ditt Joy Card. Det fylls på med pengar när du får en gåva och dras av med pengar när du använder kortet eller när en gåva löper ut. När du använder pengar från kortet kommer pengarna alltid att dras från den gåva som först går ut.

Finns det några avgifter när jag gör köp med Joy Card?
Finns det några avgifter när jag gör köp med Joy Card?

Nej, det gör det inte. Pengarna som dras från kortet är bara det du betalar i butiken.

Hur mycket kan man spendera från Gledekortet per månad?
Hur mycket kan man spendera från Gledekortet per månad?

Du kan spendera så mycket du vill från Gledekortet, så länge saldot räcker 😃

Tidigare hade vi en användningsgräns på 1 500 NOK per månad. Den upphävdes i oktober 2024.

Något du inte fick svar på? Kontakta kundtjänst eller utforska vanliga frågor 

Utforska fler möjligheter med presentkortet

Använda Glede -presentkortet för att handla i valfri webbutik.

Använd online

Presentkortet kan användas i alla nätbutiker som ett vanligt betalkort.

Hur man använder presentkortet online

Ge till en god sak

Mottagaren kan välja att ge gåvan vidare till en av våra donationspartners.

Utforska donationspartners